الدعم
الأسئلة الشائعة
التتبع وعروض الأسعار وحسابات الأعمال والتغطية والدفع عند الاستلام — أكثر الأسئلة التي تصلنا، مجموعة في مكان واحد.
أدخل رقم التتبع (AWB) في صفحة التتبع — أو عدة أرقام مفصولة بفواصل. كل شحنة تحمل تتبعاً فورياً مع إشعارات في كل مرحلة، ويظهر إثبات التسليم فور وصولها. وإن لم نعثر على الرقم، اتصل على 1840400 وسنتتبعها لك.
بريد سريع للمستندات والطرود حول العالم، وتوصيل للميل الأخير في جميع أنحاء الكويت، وشحن دولي براً وبحراً وجواً. وتحيط بها خدمات سلسلة الإمداد (3PL و4PL و5PL) والتخليص الجمركي وشحن التجارة الإلكترونية — شريك واحد لكل شحنة.
استخدم أداة عرض السعر الفوري — أربع خطوات سريعة تغطي الخدمة والمسار والشحنة وبيانات التواصل. السعر استرشادي: يؤكد مختص باك آن موف إكسبريس السعر الدقيق ومدة النقل وأي رسوم إضافية قبل الشحن. ويمكنك أيضاً الاتصال على 1840400.
نعم. يجمع حساب الأعمال البريد السريع والميل الأخير والشحن والتخليص والتخزين تحت حساب واحد وفاتورة واحدة، مع تحصيل الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء الكويت وتسويته لحسابك. فتح الحساب ثلاث خطوات عبر الموقع، ثم يتصل بك مختص لتفعيله.
كلاهما. تغطي الخدمات المحلية كل محافظات الكويت، بينما يتحرك البريد السريع والشحن الدولي براً وبحراً وجواً عبر شبكة عالمية من شركاء الشحن والنقل — استيراداً وتصديراً، من المنشأ إلى الوجهة.
يوفّر التوصيل للميل الأخير التوصيل في نفس اليوم وفي اليوم التالي في جميع محافظات الكويت، إلى جانب التوصيل بين الفروع والتوزيع بالجملة. ويؤكد مختص باك آن موف إكسبريس التوقيت الذي ينطبق على شحنتك مع السعر قبل الشحن.
نعم — نحصّل الدفع عند الاستلام في توصيل الميل الأخير في جميع أنحاء الكويت ونسوّيه لحسابك، كما أن الدفع عند الاستلام الدولي (COD) جزء من خدمات البريد السريع.
باك آن موف إكسبريس هي ذراع النقل السريع والمتكامل لمجموعة باك آن موف القابضة — انطلقت عام 2020 على قصة لوجستية بدأت في الكويت عام 2003. أما القابضة، المؤسسة عام 2007، فتضم 8 شركات في الكويت ومصر والمملكة المتحدة، وخدمت أكثر من 350,000 عميل، وهي عضو في IATA وWCA منذ 2013.